Подключим ваши каналы
Telegram, WhatsApp, сайт и доступные чаты маркетплейсов. Покупатели пишут там, где привыкли.
Решения для продавцов
Продаёте товары
в интернете?
ИИ-чат-бот для поддержки покупателей маркетплейсов и интернет-магазинов. Настроим и подключим под ключ.
14 дней бесплатно. Настроим сами.
Есть в наличии?Да, можно заказать!
Где мой товар?Оформите возвратЕсть в наличии?
«Где мой товар?»
«Оформите возврат»
«Есть в наличии?»
Вопросы разные. Но каждый день — одни и те же.
Вы ещё работаете?Не дождался. Закажу в другом месте.
Не ответили клиенту —
ушёл к другому.
Поддержка не успевает, а вечером уже не отвечает. Покупателю нужна всего одна подсказка.
Как оформить возврат?Сейчас помогу. Вот инструкция.
Пусть ИИ отвечает
на повторяющиеся вопросы.
Круглосуточно.
24/7 — по вашим товарам, инструкциям и правилам. Без перерывов и выходных.
Сложный вопрос или просьба позвать человека? Передаст оператору.
Настроим сами.
14 дней бесплатно.
Свяжем с вашими данными
Наличие, количество и цены товаров — из вашей системы учёта. Помощник получает актуальную информацию.
Запуск за 1 день. Затем 14 дней бесплатного пилота
Сопровождаем запуск, разбираем диалоги и проверяем качество ответов. Критерии результата согласуем до старта.
Глазами продавца
Когда поддержка перестаёт быть головной болью.
Результат глазами продавца.
Продавец на маркетплейсе
«Покупатели писали вечером, когда команда уже дома. Теперь на обычные вопросы отвечает бот».
Вечерние обращения
Владелец интернет-магазина
«Каждый день одно и то же: доставка, наличие, возврат. Передали рутину ИИ — стало легче».
Повторяющиеся вопросы
Продавец сезонных товаров
«В сезон не успевали отвечать. Теперь менеджеры подключаются там, где действительно нужны».
Пиковая нагрузка
Магазин с большим каталогом
«Раньше перед каждым ответом проверяли остатки вручную. Теперь помощник сам обращается к нашей базе».
Наличие и цены
Продавец в нескольких каналах
«Переключались между чатами весь день. Стало удобнее, когда обращения собрали в одном месте».
Единое окно
Руководитель поддержки
«Боялись, что бот не пустит к человеку. Настроили передачу оператору — сложные вопросы остаются у команды».
Передача человеку
Владелец небольшого магазина
«Про ИИ слышали везде, но собирать бота было некогда. Здесь помогли и с настройкой, и с запуском».
Запуск под ключ
Продавец на старте автоматизации
«Хотелось проверить на своих товарах. За две недели стало понятно, какие вопросы можно доверить помощнику».
14 дней на проверку
До первого запуска
Коротко о главном
Можно ли подключить бота к Ozon, Wildberries или Авито?
Сначала проверим нужный вам канал, доступы и возможности интеграции. Согласуем, какие обращения бот должен обрабатывать, а какие останутся у вашей команды.
Откуда бот узнаёт цены, наличие и статус заказа?
Из подключённого источника: вашей системы учёта, CRM или доступного API. Актуальные данные требуют интеграции.
Что происходит, если нужен сотрудник?
Бот передаёт обращение оператору по согласованным правилам, в том числе по просьбе покупателя. Вне рабочих часов действует установленный вами порядок обработки таких обращений.
Настроим и подключим
Попробуйте ИИ-поддержку. 14 дней бесплатно.
Расскажите о магазине. Подключим помощника к вашим каналам и проверим его на вопросах покупателей.
- Настройка под ваши товары
- Сопровождение в течение 14 дней
- Разбор диалогов и оценка качества
